Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 29 août 2026
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsqu’ils accèdent au site oliorieldalen.com, le consultent ou utilisent ses services.
Elle présente également les droits dont disposent les personnes concernées concernant leurs données personnelles et les moyens de les exercer.
Les traitements de données personnelles sont effectués conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données et aux dispositions françaises applicables.
2. Champ d’application de la présente politique
La présente politique s’applique aux personnes qui visitent ou utilisent le site, notamment lorsqu’elles consultent les pages du site, créent un compte, passent une commande, effectuent un paiement, contactent le service clientèle ou utilisent les services proposés.
Elle peut également s’appliquer aux données traitées dans le cadre des demandes relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours, aux remboursements, aux réclamations et aux échanges avec le service clientèle.
Les traitements décrits dans la présente politique sont réalisés uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et conformément aux règles applicables.
3. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous utilisez le site et les services proposés, nous pouvons être amenés à traiter certaines données personnelles nécessaires ou pertinentes pour les finalités concernées.
Ces données peuvent notamment comprendre :
• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire, autres informations relatives à la commande ;
• informations relatives aux commandes, achats, retours et remboursements ;
• informations communiquées volontairement dans le cadre d’une demande adressée au service clientèle ;
• contenu des échanges avec notre service clientèle, lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande ;
• informations techniques relatives à la connexion et à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé ou certaines informations relatives à la navigation ;
• informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon les choix effectués par l’utilisateur et les règles applicables.
Nous nous efforçons de ne collecter que les données pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Nous ne demandons pas systématiquement toutes les catégories de données mentionnées ci-dessus. Les données effectivement traitées dépendent des services utilisés, des informations communiquées par l’utilisateur et des obligations applicables.
4. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certains choix, d’améliorer les services proposés et, lorsque cela est applicable, de mesurer l’utilisation du site ou de proposer certaines fonctionnalités.
Selon leur fonction et les règles applicables, les cookies peuvent notamment être distingués comme suit :
Cookies nécessaires
Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement technique du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Cookies de fonctionnalité et de préférence
Certains cookies peuvent permettre de mémoriser des préférences ou de faciliter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site. Leur utilisation est traitée conformément aux règles applicables et, lorsque cela est requis, après obtention du consentement de l’utilisateur.
Cookies d’analyse et de mesure d’audience
Certains cookies peuvent être utilisés afin de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du site, d’identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et d’améliorer son fonctionnement.
Lorsqu’un consentement est légalement requis pour ce type de traceurs, ceux-ci ne sont utilisés qu’après obtention d’un consentement valide.
Cookies publicitaires ou de personnalisation
Lorsque de tels cookies sont utilisés, ils peuvent permettre de mesurer ou de personnaliser certaines communications ou contenus. Leur utilisation est soumise aux conditions légales applicables et, lorsque cela est requis, au consentement préalable de l’utilisateur.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés avec un niveau de simplicité équivalent et pouvoir modifier ou retirer son choix ultérieurement.
La poursuite de la navigation sur le site ne constitue pas, à elle seule, un consentement valide au dépôt de cookies soumis à consentement.
Les choix relatifs aux cookies peuvent être gérés au moyen du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’un tel dispositif est disponible, ainsi qu’au moyen des paramètres du navigateur dans les conditions prévues par celui-ci.
5. Finalités de l’utilisation des données personnelles
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes, selon les services utilisés et les circonstances :
• création et gestion d’un compte utilisateur, lorsqu’un compte est proposé ;
• traitement et suivi des commandes ;
• gestion des paiements et des opérations associées ;
• organisation et suivi de la livraison ;
• traitement des demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;
• réponse aux demandes adressées au service clientèle ;
• communication avec le client concernant une commande, un paiement, une livraison ou une demande de service ;
• prévention et détection des opérations frauduleuses ou des utilisations abusives du site ;
• sécurité, maintenance et fonctionnement technique du site ;
• analyse de l’utilisation du site et amélioration des services, lorsque cela est légalement permis ;
• respect des obligations légales et réglementaires applicables ;
• défense ou exercice de droits en cas de litige ;
• envoi de communications commerciales lorsque celles-ci sont légalement permises et, lorsque cela est requis, après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi permet ou impose un traitement supplémentaire.
6. Bases légales du traitement
Selon la nature du traitement et sa finalité, le traitement des données personnelles peut reposer sur différentes bases légales prévues par la réglementation applicable.
Ces bases peuvent notamment comprendre :
• l’exécution d’un contrat ou la prise de mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat ;
• le respect d’une obligation légale applicable ;
• la poursuite de nos intérêts légitimes, lorsque ceux-ci ne sont pas supplantés par les droits et libertés de la personne concernée ;
• le consentement de la personne concernée, lorsque celui-ci est requis ;
• dans les cas prévus par la réglementation, la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne.
La base légale applicable dépend du traitement concerné. Le consentement n’est donc pas nécessairement la base légale de tous les traitements effectués.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment dans les conditions prévues par la réglementation. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
7. Partage des données et destinataires
Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire et légalement justifié, à certains prestataires ou destinataires intervenant dans le fonctionnement du site et la fourniture des services.
Selon les circonstances, ces destinataires peuvent notamment comprendre :
• les prestataires participant au traitement des paiements ;
• les prestataires de livraison et de transport ;
• les prestataires d’hébergement et de services techniques ;
• les prestataires intervenant dans le service clientèle ;
• les prestataires intervenant dans la sécurité ou la maintenance du site ;
• les prestataires de mesure d’audience ou d’analyse, lorsque leur utilisation est applicable et légalement autorisée ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la communication est requise ou autorisée par la loi.
Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers de manière générale ou sans finalité légitime.
Lorsque des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, les traitements sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
8. Conservation des données
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
La durée de conservation dépend notamment de la finalité du traitement, de la nature des données, de la relation contractuelle, des obligations légales applicables et de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations afin de prévenir ou de gérer un litige.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard de leur finalité ou lorsqu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées d’une autre manière autorisée par la réglementation applicable.
Les durées de conservation peuvent donc varier selon les catégories de données et les finalités concernées.
La durée de conservation des cookies peut également varier selon leur catégorie, leur finalité et les règles applicables.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis pour certains cookies, les choix de l’utilisateur sont gérés conformément au dispositif de gestion des cookies et aux règles applicables.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, dans les conditions prévues par la loi, obtenir une copie de ces données ainsi que certaines informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation. Ce droit n’est pas absolu et certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi l’impose ou lorsqu’une autre base légale justifie leur conservation.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations prévues par la loi, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales permettant d’exercer ce droit sont réunies, notamment dans certaines situations lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Droit de vous opposer aux communications commerciales
Lorsque vous recevez des communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le moyen de désabonnement indiqué dans la communication concernée ou en nous contactant.
Droits relatifs aux décisions automatisées
Dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez bénéficier de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse client@oliorieldalen.com.
Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est nécessaire à la protection des données et à la sécurité de la demande.
Nous ne demanderons pas d’informations excessives lorsque des moyens raisonnables de vérification suffisent.
10. Protection des mineurs
Le site est destiné à des consommateurs capables d’utiliser les services conformément aux règles applicables.
Les traitements de données personnelles concernant les mineurs sont effectués dans le respect des règles françaises et européennes applicables à la protection des mineurs et des données personnelles.
Lorsque la réglementation exige l’autorisation d’un titulaire de l’autorité parentale pour un traitement particulier, cette autorisation doit être obtenue dans les conditions prévues par la loi.
Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de mineurs dans des situations où une telle collecte ou un tel traitement ne serait pas légalement autorisé.
Si un parent ou un représentant légal estime qu’un mineur a communiqué des données personnelles sans l’autorisation requise, il peut nous contacter à l’adresse client@oliorieldalen.com.
Après examen de la situation, nous prendrons les mesures raisonnables appropriées conformément aux règles applicables.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la divulgation, l’altération ou tout autre traitement illicite.
Les mesures de sécurité peuvent notamment être adaptées à la nature des données traitées, aux risques identifiés et aux caractéristiques des services concernés.
Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous ne pouvons donc pas garantir que les données seront protégées contre tout risque de sécurité dans toutes les circonstances.
12. Transferts internationaux de données
Selon les prestataires utilisés et les modalités techniques ou opérationnelles des services, certaines données personnelles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être traitées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, le transfert est encadré conformément aux exigences applicables du Règlement général sur la protection des données.
Selon les circonstances, les mécanismes prévus par la réglementation applicable peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation ou des garanties appropriées pour encadrer le transfert.
Nous ne prétendons pas que toutes les données personnelles sont nécessairement transférées ou conservées aux États-Unis ou dans un autre pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
13. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Vous disposez toutefois du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
En France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Consulter la procédure de réclamation auprès de la CNIL
14. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : client@oliorieldalen.com
Téléphone : +1 (401) 764-6094
Adresse postale : 20 Arthur St, Warwick, RI 02888, United States
Horaires du service clientèle : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.
Lorsque vous exercez un droit, il est recommandé d’indiquer clairement l’objet de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, les informations permettant de retrouver les données ou le compte concerné.
15. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou des règles applicables.
La version publiée sur le site est la version applicable à compter de la date indiquée en haut de cette page.